Bourse Direct : meilleur service client 2015 dans la catégorie bourse en ligne

Le 22.10.2014 par Frédéric M.
Catégorie : Courtiers en ligne

Après avoir reçu le mois dernier, et pour la 9ème année consécutive, le « Label d’Excellence 2015 des Dossiers de l’Epargne », Bourse Direct a remporté le prix « Elu Service Client de l’Année 2015 » dans la catégorie « Bourse en ligne ».

Cette récompense repose sur des tests effectués auprès de différents services clients de sociétés candidates. Cette année, la moyenne obtenue par les candidats a été de 13,89/20, les vainqueurs des différentes catégories affichant une moyenne de 16,02. Bourse Direct s’est imposé dans la catégorie « Bourse en ligne » en obtenant une belle note de 16,89.

Leader français des bourses en ligne, Bourse Direct démontre ainsi sa volonté de se montrer irréprochable auprès de ses clients. Pour se faire, la société se montre particulièrement réactive : elle peut se targuer de décrocher « 100% des appels traités » en moins de 20 secondes et de répondre à « 100% des mails en moins de 2 jours ouvrés ». De plus, la société se veut aimable, impliquée dans la demande du client et informe ses clients des différentes solutions possibles.




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